» Accompagner quelqu’un, c’est se placer ni devant, ni derrière, ni à la place. C’est être à côté « .
Joseph Templier
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J’ai rassemblé ci-dessous les principales questions qui me sont généralement posées.
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Oui, nous sommes heureux de vous confirmer que nous proposons un service d’expédition dans le monde entier ! Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de livrer dans certains pays et nous nous excusons pour tout préjudice occasionné.
Nous expédions toutes nos commandes depuis les Pays-Bas, où se trouve notre entrepôt.
Nous proposons le remboursement de tous les articles qui nous sont retournés dans les 14 jours suivant la date de livraison, à l’exclusion des frais de livraison. Pour demander un retour, allez dans la rubrique Gestion des commandes.
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« Heiwa a été incroyable du début à la fin. L’approche extrêmement novatrice et l’efficacité du service client ont été irréprochables. »
— Marcus Dimitri, True Snow